Условия доставки

--Условия доставки

Способы доставки

Вы можете выбрать один из доступных способов доставки и наиболее удобный для Вас.

Выбор способа доставки происходит при оформлении заказа. В последствии, в зависимости от статуса Вашего заказа, в личном кабинете можно изменить способ доставки товара или отказаться от заказа вообще. А также можно обратиться к менеджерам магазина по электронной почте или по телефону для внесения изменений в условия заказа.

В личном кабинете Вы можете отслеживать статусы выполнения Вашего заказа. При каждом изменении статуса Вашего заказа Вы получаете уведомление по электронной почте.

Обращаем Ваше внимание, что товар резервируется не более чем на 5 дней с момента выписки заказа. И будет находиться в пунктах самовывоза не более 5-ти дней с момента его прибытия.

Самовывоз товара из магазинов или офисов Компании «Проф Косметика».

Данный вариант доступен во всех городах присутствия Компании «Проф Косметика». Для того, чтобы произвести самовывоз товара, выберите на сайте в разделе способ доставки «Самовывоз из отдела "Проф Косметика"». При наличии нескольких пунктов самовывоза для данного региона, ниже выберите наиболее удобный для вас пункт.

Для некоторых регионов на сайте имеется возможность выбрать также магазины в ближайших городах.

Возможность забрать товар с помощью самовывоза зависит от:

·         наличия товара в нужном магазине (увидеть наличие товара в том или ином магазине можно в разделе «Наличие товара» из подробной карточки товара).

·         сроков поставки в тот или иной магазин. Сроки в данном случае оговариваются после оформления заказа на стадии согласования заказа. Менеджер по работе с клиентами свяжется с вами по телефону и оговорит сроки поступления выбранного Вами товара в тот или иной магазин Компании.

·         способа оплаты. Выдача заказов производится исключительно после поступления оплаты за заказ. Поэтому, если Вы выбрали любой способ оплаты кроме «Оплата в отделе Проф Косметика», то необходимо дождаться поступления денежных средств на счет Компании, о чем будет выслано уведомление на электронную почту с изменением статуса Вашего заказа.

Пожалуйста, проверяйте заказа при получении.

Доставка заказов курьером.*

Данный способ доставки возможен лишь для нескольких городов присутствия Компании "Проф Косметика". В настоящий момент это: Краснодар, Нижневартовск, Сургут, Тюмень. Для некоторых городов ХМАО (Нефтеюганск, Пыть-ях, Лянтор, Когалым, Лангепас, Мегион, Радужный, Стрежевой) и ЯНАО (Губкинский, Ноябрьск) возможна доставка курьером вне зависимости от того, указана ли она на сайте. Информацию о сроках и стоимости можно уточнить у менеджеров по работе с клиентами.

Мы работаем над тем, чтоб расширить список городов, в которых производится доставка курьером.

№

Стоимость заказа и вид товара

Розничные покупатели

Салоны красоты

1

Доставка мелкогабаритных товаров общей стоимостью более 5 тыс рублей (с учетом всех скидок)

Бесплатно

бесплатно

2

Доставка мелкогабаритных товаров общей стоимостью менее 5 тыс рублей, но больше 2 тыс (с учетом всех скидок)

Екатеринбург – 300 рублей

Краснодар – 500 рублей

Нижневартовск – 300 рублей

Сургут – 300 рублей

Тюмень – 300 рублей

В других городах – уточняйте у менеджера

По тарифам пункта 2.

бесплатно

3

Доставка мелкогабаритных товаров общей стоимостью менее 2 тыс (с учетом всех скидок)

Екатеринбург – 300 рублей

Краснодар – 500 рублей

Нижневартовск – 300 рублей

Сургут – 300 рублей

Тюмень – 300 рублей

В других городах – уточняйте у менеджера

3

Доставка крупногабаритных товаров любой стоимости (с учетом всех скидок)

Уточняется у менеджеров при заказе. Стоимость зависит от города и объема груза

Заказы принятые и согласованные до 12 часов, - доставляются в этот же день рабочий (если клиенту не нужен любой другой день). Время доставки с 14-00 до 20-00.

Заказы принятые или согласованные после 12-00 принимаются исключительно на следующий день. Время доставки с 9-00 до 20-00.

Для Вашего удобства можно выбрать интервал доставки

Интервал с 10-00 до 18-00 – бесплатно

Интервал с 9-00 до 10-00 – 400 рублей к стоимости доставки

Интервал с 10-00 до 12-00 – 200 рублей к стоимости доставки

Интервал с 12-00 до 15-00 – 200 рублей к стоимости доставки

Интервал с 15-00 до 18-00 – 200 рублей к стоимости доставки

Интервал с 18-00 до 20-00 – 300 рублей к стоимости доставки

При выборе платного временного интервала доставки дополнительная стоимость взимается вне зависимости от стоимости основной доставки. Выбор интервала доставки един как для салонов красоты, так и для розничных покупателей.

Пример:

1.     Вы - розничный покупатель из города Сургута и заказали продукцию на сумму 2 000 рублей. У вас стоимость доставки составит 300 рублей при временном интервале с 10-00 до 18-00. И 300+200=500 рублей при интервале с 15-00 до 18-00.

2.     Вы - розничный покупатель из города Сургута и заказали продукцию на сумму 6 000 рублей. У вас стоимость доставки составит 0 рублей при временном интервале с 10-00 до 18-00. И 0+200=200 рублей при интервале с 15-00 до 18-00.

3.     Вы - мастер салона красоты из города Тюмени и заказали продукции на сумму 3000 рублей. Для Вас стоимость доставки составит 0 рублей при временном интервале с 10-00 до 18-00. И 0+400=400 рублей при интервале с 9-00 до 10-00. Мы понимаем, как для Вас важно получить товар первыми, т.к. у вас запись клиента, поэтому и ввели дополнительную услугу.

Внимание! В целях безопасности как продукции, так и персонала, при минусовой температуру ниже 35 градусов, мы вынуждены приостанавливать доставки внутри города. И между городами при температуре ниже 30 градусов. В этих случаях с Вами согласовывается новая дата доставки товара. При желании Вы можете забрать товар самостоятельно из наших отделов.

Обращаем внимание также на то, что услуга доставки крупногабаритных товаров производится по указанному адресу. Погрузочные работы, в т. ч. подъём на этаж, перемещение внутри зданий, офисов, квартир и других помещений производятся клиентом самостоятельно. Водитель-экспедитор обязан доставить груз на максимально близкое расстояние к зоне разгрузки с учётом требования ПДД и физической возможности проезда автотранспорта к данной зоне. Дорожные и строительные работы, ограничения движения и иные обстоятельства, препятствующие свободному подъезду автотранспорта, снимают с водителя-экспедитора ответственность за невозможность произвести выгрузку товара в указанном месте. Просьба учитывать данные правила при планировании и организации процесса приёмки доставленного товара.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Доставка почтой России (EMS).

Экспресс-отправления EMS — это один из способов получить заказ. Курьер доставит отправление адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера. В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России.

Отправка службой EMS осуществляется только после 100% предоплаты.

Стоимость доставки службой EMS рассчитывается в зависимости от веса заказа и региона, в который будет осуществляться доставка.

Ориентировочная стоимость доставки службой EMS: 500 — 2 200 руб.

Рассчитать стоимость доставки Вы сможете на сайте Почты России www.pochta.ru/parcels

После отправки заказа, на указанную Вами электронную почту, будет выслан номер почтового идентификатора, по которому Вы сможете отследить статус посылки на www.pochta.ru/tracking.

Доставка в некоторые населенные пункты осуществляется EMS/Почта России на особых условиях.

Более подробную информацию о таких населенных пунктах Вы узнаете при согласовании заказа с менеджером интернет-магазина;

Обращаем Ваше внимание, что с 01.06.2018 срок хранения посылок всех типов в почтовых отделениях составляет 15 календарных дней!

Мы не несем ответственность за качество работы и соблюдение сроков доставки EMS Почты России.

Доставка почтой России (Посылка стандарт).

Один из способов получить заказ через Российскую государственную компанию. Особенно подходит для тех городов, где нет другой возможности. Получить отправление можно через отделение Почты России.

Отправка Почтой России осуществляется только после 100% предоплаты.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса заказа и региона, в который будет осуществляться доставка.

Рассчитать стоимость доставки Вы сможете на сайте Почты России www.pochta.ru/parcels

После отправки заказа, на указанную Вами электронную почту, будет выслан номер почтового идентификатора, по которому Вы сможете отследить статус посылки на www.pochta.ru/tracking.

Доставка в некоторые населенные пункты осуществляется только EMS/Почта России на особых условиях.

Более подробную информацию о таких населенных пунктах Вы узнаете при согласовании заказа с менеджером интернет-магазина;

Обращаем Ваше внимание, что с 01.06.2018 срок хранения посылок всех типов в почтовых отделениях составляет 15 календарных дней!

Мы не несем ответственность за качество работы и соблюдение сроков доставки EMS Почты России.

Пункты выдачи заказов CDEK.

Вы можете воспользоваться пунктами выдачи наших партнеров.

Преимущество в выборе ПВЗ СДЭК

Бюджетный вариант доставки

Возможность забрать заказ в удобное время

Огромный список доступных пунктов выдачи по всей территории РФ можно посмотреть и выбрать при оформлении заказа или на сайте компании https://www.cdek.ru/contacts.html

После отправки заказа, на указанную Вами электронную почту, будет выслан идентификационный номер отправления, по которому Вы сможете отследить его статус на https://www.cdek.ru/track.html.
Отправка осуществляется только после 100% предоплаты.

Пункты выдачи заказов PickPoint.

Вы можете воспользоваться пунктами выдачи наших партнеров.

Преимущество в выборе ПВЗ PickPoint

Бюджетный вариант доставки

Возможность забрать заказ в удобное время

Огромный список доступных пунктов выдачи по всей территории РФ можно посмотреть и выбрать при оформлении заказа или на сайте компании https://pickpoint.ru/postamats/

После отправки заказа, на указанную Вами электронную почту, будет выслан идентификационный номер отправления, по которому Вы сможете отследить его статус на https://pickpoint.ru/services/ в разделе «Мониторинг доставки».

Отправка осуществляется только после 100% предоплаты.

Доставка транспортной компанией

Отправка осуществляется только после 100% предоплаты.

Вы можете воспользоваться услугами наиболее удобной для Вас транспортной компании.

Доставка в этом случае платная и полностью оплачивается получателем.

Узнать подробности можно у наших менеджеров по работе с клиентами, написав письмо на адрес info@profcosm.com или позвонив нам по телефону (3462) 96-51-15 доб. 401.

Мы не несем ответственность за качество работы и соблюдение сроков доставки Транспортной компании.