Вопросы и ответы

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов.

Как оформить заказ?

Оформление заказа очень простое:
1️⃣ Выберите товары и добавьте их в корзину.
2️⃣ Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
3️⃣ Укажите контактные данные, способ доставки и оплаты.
4️⃣ Подтвердите заказ — и мы начнём его обработку!

Какие способы доставки доступны?

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
1️⃣ Курьерская доставка по городу.
2️⃣ Доставка в пункты самовывоза.
3️⃣ Доставка транспортными компаниями по всей России.

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от выбранного способа:
1️⃣Бесплатно — при заказе от 5 000 ₽.
2️⃣ По городу — от 250 ₽.
3️⃣ В регионы — по тарифам транспортных компаний.

Как отследить свой заказ?

После отправки мы пришлём вам трек-номер. Вы сможете отследить его статус на сайте транспортной компании или в личном кабинете.

Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплатить заказ:
1️⃣ Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, Мир).
2️⃣ Наличными при получении (доступно не для всех способов доставки).
3️⃣ Переводом через СБП (Система быстрых платежей).
4️⃣ Безналичным расчётом для юридических лиц.

Можно ли вернуть товар?

✅ Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался, сохранил упаковку и товарный вид.

Как оформить возврат?

1️⃣ Свяжитесь с нами и заполните заявление на возврат.
2️⃣ Отправьте товар удобным способом.
3️⃣ Получите деньги обратно в течение 3-5 дней (в зависимости от способа оплаты).

Как связаться с вами?

Вы можете написать в онлайн-чат или позвонить нам — мы всегда готовы помочь!