Заказ и оплата
Способы оформления заказа:
В личном кабинете на сайте
- Для заказа по ценам мастера/салона, укажите в профиле номер карты «мастер-Expert», наши менеджеры проверят данные и активируют доступ.
- Перед оформлением заказа, выберите Ваш город из списка для просмотра актуальной стоимости и остатков продукции.
- Добавьте выбранные товары в корзину, воспользовавшись нашим удобным каталогом или ручным вводом в строке поиска. Обратите внимание на раздел акции, там всегда актуальные и выгодные предложения!
- При оформлении заказа укажите способ получения и способ оплаты, комментарий, а также необходимость обратной связи (если у Вас не осталось вопросов, мы не будем беспокоить Вас и сразу отправим заказ в работу).
- После подтверждения заказа, наши менеджеры обработают его в течение одного часа. Вы получите оповещение об изменении статуса заказа («Ожидает обработки Менеджером», «Обрабатывается Менеджером», «Ожидается оплата», «Формируется к отправке», «Ожидает в пункте выдачи», «Отмена заказа», «Выполнен»).
В разделе прайс-лист
В каждом прайсе предусмотрена колонка «заказ», при помощи которой Вы можете заполнить нужное количество выбранных товаров. Заполненный прайс-лист с указанием ФИО, номера карты «мастер-Expert» и контактных данных необходимо выслать на почту sale@profcosm.com. Мы обработаем заказ и свяжемся с Вами указанным способом.Через менеджеров отдела продаж: по телефону или в Viber
Актуальные номера телефонов указаны в конце раздела. Для заказа данным способом необходимо также сообщить менеджеру ФИО, номер карты «мастер-Expert», контактный номер телефона и, при необходимости, адрес доставки.Через Вашего торгового представителя
Узнайте, кто является торговым представителем в Вашем регионе по телефону +7 (922) 481-05-51 доб. 433 или sale@profcosm.com. Наш представитель не только примет заказ, но и предоставит всю актуальную информацию о семинарах, брендах, новинках, ценах, а также назначит консультацию с технологом.
Способы получения заказа:
Доставка в салон
Заказы с доставкой на следующий рабочий день принимаются ежедневно с 9.00 до 16.00, вне зависимости о региона. Доставка день в день является платной. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, тарифы и другие условия здесь.Доставка по России до пункта выдачи транспортной компанией или курьерской службой СДЭК
Если вы находитесь в отдаленном регионе или городе, в котором не представлены наши магазины или отсутствует доставка нашей курьерской службой, мы отправим Ваш заказ любой транспортной компанией, предложив Вам наиболее выгодный вариант по срокам и стоимости.Самовывоз из розничного магазина
Самовывоз заказа возможен «день в день» из любого розничного магазина нашей сети в любое время, согласно графику работы магазина.Самовывоз из одного из наших 5-ти складов
В городах Нижневартовск, Сургут, Тюмень, Екатеринбург, Краснодар находятся наши распределительные склады. Мы подготовим заказ к выдаче на складе, если Вам нужно большее количество продукции, чем представлено в розничном магазине, или Вы хотите закупить ассортимент оптом, и если получение заказа на складе удобнее для Вас.
Способы оплаты:
- Наличный расчет при получении.
- Оплата онлайн на сайте.
- Оплата онлайн «защищенная ссылка» (Наиболее удобный и быстрый способ оплаты из любого места, в любое время. Наши менеджеры отправят Вам ссылку для оплаты по СМС, на почту или в Viber. Денежные средства поступают сразу, что, безусловно, ускоряет и упрощает процесс доставки/выдачи заказа).
- Безналичная оплата по терминалу (у каждого нашего курьера с собой переносной терминал).
- Перевод денежных средств на расчетный счет (требуется время на обработку платежа: 1-3 рабочих дня).
Дополнительная информация об оформлении заказов:
- При регистрации на сайте и заказе любым из способов необходимо указать номер личной карты лояльности. Скидки по чужим картам не предоставляются.
- При оформлении заказа, мы резервируем товар не более чем на 3 календарных дня. Если по истечении данного периода не произведены доставка, самовывоз или оплата заказа по вине покупателя или заранее не оговорены иные сроки, товар снимается с резерва.
- При отсутствии на складе или розничном магазине необходимого товара (или необходимого количества товара), наши менеджеры могут предложить Вам не только альтернативный вариант с аналогичными свойствами, но и наиболее быстрый и удобный способ удовлетворения Вашего запроса: индивидуальный заказ или перемещение.
Отдел продаж +7 922-797-51-15 доб.711
или воспользуйтесь формой заказа обратного звонка
Задайте нам вопрос:
