Дисконтные карты

Карта «Мастер (Expert)» позволит Вам приобретать товар по специальным (оптовым) ценам:

• В любых магазинах сети «Проф Косметика»*
• При помощи оператора или на сайте с доставкой или самовывозом
• Вне зависимости от количества товара, даже поштучно
• С бонусной поддержкой и участием в программах лояльности

Кто может получить дисконтную карту «Мастер (Expert)»?

* необходимо предоставить копии документов.  
** предоставление действующего номера телефона обязательно, так как подтверждение карты происходит при помощи SMS-активации.

Можно ли приобрести и использовать 2 карты?
Нет, во избежание передачи карты третьим лицам, при регистрации новой карты менеджер в праве отказать в активации или заблокировать предыдущую активную карту. Также, при восстановлении утерянной, поврежденной или давно неиспользовавшейся карты, все ранее активные карты блокируются.

При оформлении заказа/покупки в магазине мне сказали, что моя карта аннулирована. Почему?
Если в течение года по карте не совершались покупки, она деактивируется. Повторная активация проходит по общей схеме регистрации новой карты.

При оформлении заказа/покупки в магазине рассчиталась только розничная скидка 5%. Почему?
Если в течение года по карте «Мастер (Expert)» было совершено покупок на общую сумму менее 8 000 ₽, на ней устанавливается розничная система скидок – 5%. Чтобы снова перейти на обслуживание карты по оптовым, нужно пройти повторную активацию по общей схеме регистрации новой карты.

Могу ли я передать свою карту коллеге или клиенту для покупки?
Нет, передача карты третьим лицам запрещена. При покупке консультант или менеджер в праве запросить документ, удостоверяющий личность для подтверждения. Если Вы не являетесь владельцем карты, она блокируется. Повторная активация проходит по общей схеме. В случае, если зафиксирована передача карты третьим лицам более 2-х раз, карта блокируется без возможности восстановления.

Моя карта была утеряна. Как ее восстановить?
При утере, восстановление карты проходит по той же схеме, что и регистрация новой.

Моя карта повреждена и не считывается сканером в магазине. Что делать?
В случае, если штрих-код карты не считывается вследствие износа или брака, мы произведем замену карты бесплатно.
  
У меня изменился номер телефона*. Как внести новые данные в карту?
При изменении личных данных: номер телефона, салон, электронная почта, фамилия и т.д., необходимо сообщить данные оператору или консультанту в магазине обслуживания. Данные будут внесены в течение 1-3 рабочих дней.
  
* Внимание! При изменении личного номера телефона потребуется повторная SMS-активация.

Мной было пройдено обучение по дополнительному профилю. Как добавить данный тип скидки на мою карту?
  
Пример: на карте был установлен тип скидки «парикмахер», а клиентом был дополнительно получен диплом о прохождении обучения навыкам шугаринга. В данном случае следует обратиться к оператору или консультанту в ближайшем магазине обслуживания (при себе необходимо иметь оригинал или копию сертификата/диплома и документ, удостоверяющий личность). Данные будут внесены и дополнительный профиль скидки будет активирован в течение 1-3 рабочих дней.
  
Пример: на карте был установлен тип скидки «парикмахер», а клиентом был дополнительно получен диплом о получении навыков работы с новым брендом по окрашиванию волос. В данном случае отдельный профиль скидок не предусмотрен. Подробнее о системе скидок для салонов тут.

Могу ли я получить скидку «Мастер (Expert)» по номеру телефона?
Нет, данная опция доступна только для владельцев розничных дисконтных карт.
  
Могу ли я воспользоваться виртуальной дисконтной картой при помощи специальных приложений?
Да, сканирование карты возможно через приложение, но только после подтверждения личности. Мы рекомендуем всегда иметь карту при себе.